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云端念软件充值服务协议

云端念软件经营方：武汉骁恩善仁殡葬服务有限公司（以下简称“经营方”）按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的“纪念币”充值服务（以下称“充值服务”），为获得充值服务，服务使用人（以下称“用户”）同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的充值程序。用户在进行充值程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。用户在使用云端念软件提供的各项服务之前，应仔细阅读本服务协议，如用户不同意本充值用户协议、及随时对其的修改，请停止使用云端念软件提供的服务。

1、服务内容

经营方的充值系统接受支付宝支付（安卓设备）、微信支付（安卓设备）渠道进行充值操作，用户使用该系统进行充值，以增加相关网络软件中用户账号所有的纪念币的数量。注：云端念软件中所售的所有物品皆为虚拟货物，经营方不提供任何现实货物的销售。

充值获得的纪念币，仅用于纪念馆供奉祭、点灯祈福、许愿树、或购买其他增值服务。账户的纪念币不提供转帐和提现功能，仅在云端念平台进行使用。

2、操作方法

2.1 用户可以在此充值系统上自由选择具体的充值方式，并按相应页面提示的程序完成充值。

2.2 使用云端念软件充值系统充值成功后有5分钟的调整时间，用户请在系统提示充值成功5分钟后尝试进入软件。

3、风险提示

3.1 在使用充值系统时，用户务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，经营方将不会作任何补偿或赔偿，误充值的金额不做退还处理。

3.2 若用户以非法的方式，或使用非经营方所指定的充值系统进行充值，经营方不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成用户权益受损时，经营方不会作任何补偿或赔偿，经营方同时保留随时终止该用户账号资格及使用各项充值服务的权利。

3.3 限制民事行为能力人、无民事行为能力人在使用本软件时应由法定监护人陪同，对其在使用软件过程中发生的任何充值情况，经营方不做任何费用退还。

3.4 若因用户的非法、违规、非正常操作导致的账户冻结，经营方不予解冻，预存的纪念币不做退还处理。对其造成的一切法律责任、费用损失等由用户自行承担。

3.5 本协议所述条款最终解释权归云端念软件经营方：武汉骁恩善仁殡葬服务有限公司所有。

4、充值成功后

充值成功后，充值所增加的账号内纪念币可由用户自由使用，但经营方不会提供任何退还或逆向兑换服务。

5、渠道商服务手续费用

各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用（可能会在充值操作页面或梁道商其他页面上提示），并在用户充值时收取。经营方特此提醒：请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并按自己的需求选取充值方式。

6、若因云端念软件充值方式原因造成用户充值失实并经查证属实的，经营方将根据用户充值情况作出变动措施。

6.1 因充值方式原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，经营方予以补其差额。

6.2 因充值方式原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，经营方有权追回差额。

6.3 因渠道商收取服务手续费用等原因造成系统充值额小于用户实际充值额的，不属于用户充值失实，由此造成系统充值额小于用户实际充值额的，经营方不予补其差价。

7、服务变更、中断或终止

7.1 经营方可以随时变更服务或更新本协议的条款，但应在相关的页面上及时提示修改内容。修改后的服务协议一旦在页面上公布即代替原来的服务协议。

7.2 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络充值服务，经营方将尽可能事先进行通告。

7.3 如发生下列任何一种情形，经营方有权陷时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

（a）用户提供的个人资料不真实；

（b）用户违反本协议中规定的使用规则；

（c）用户利用本软件从事违法活动：

7.4 除前款所述情形外，经营方同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部体络充值服务的权利，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，经营方无需对用户或任何第三方承担任何资任。

8.免责声明和损害赔偿

8.1 云端念软件充值服务不保证以下事宜：

（a）本服务将符合您的要求；

（b）本服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错。

8.2 用户同意保障和维护经营方及其他用户的利益，如因用户触犯有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给经营方或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

8.3 由于尚未发现的软件缺陷或被第三方攻击导致的用户财产损害，经营方无需对用户或任何第三方承担任何资任，但经营方承诺可对由以上情况造成损失的用户的数据信息进行部分恢复。

9.其他

9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

9.2 若您和经营方之间发生任何与本协议有关的纠纷或争议，首先应友好协商解决：协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至_武汉市洪山区人民法院_管辖诉讼。

9.3 本协议项下所有的通知均可通过云端念软件页面进行公告。

云端念软件经营方：武汉骁恩善仁殡葬服务有限公司

发布日期：2021年6月18日